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Biometría en el análisis publicitario
En el análisis publicitario se utilizan distintas herramientas biométricas para realizar pruebas al contenido gráfico antes de lanzarlo al mercado. Le damos una mirada a las principales herramientas de análisis biométrico que brindan insights clave desde el punto de vista del consumidor final.
El panorama de la publicidad ha evolucionado notoriamente bajo el contexto actual de confinamiento. Muchas marcas se han visto obligadas a buscar nuevos canales de llegada y formas más innovadoras de transmitir su mensaje al público y resaltar entre tanta información que tienen a la mano.
EYETRACKING
El eyetracking o seguimiento ocular es una de las herramientas biométricas más utilizadas en el análisis publicitario. Se basa en analizar los patrones visuales de las personas frente a un estímulo, ya sea en una pantalla digital o en un ambiente físico como un supermercado, agencia bancaria, centro comercial, vía pública, etc.
Se pueden analizar distintas piezas gráficas y entender el comportamiento visual de las personas frente a ellas, detectando zonas de mayor atención visual, si el mensaje principal está siendo visto y en qué porcentaje, en qué orden se miran distintos elementos dentro de una imagen, qué es lo primero que llama la atención, si el elemento principal acapara la atención frente a los demás, entre otros insights a tener en cuenta.
Esta herramienta se utiliza en publicidad comúnmente para A/B testing, donde la marca puede comparar entre distintas alternativas dentro de una campaña, optimizando resultados y asegurándose de cumplir con los objetivos estratégicos de la misma.
De la misma manera, el eyetracking resulta muy útil para el diseño y optimización de sitios web realizando pruebas de usabilidad.
Puntos de fijación (fixation points): son los puntos específicos donde el ojo se detiene a recopilar información. Duran fracciones de segundo (entre 200-600ms) y son importantes para reconocer los lugares donde la persona se detiene a analizar el estímulo.
Tiempo promedio de atención: es el tiempo total que le dedican las personas en promedio a ver un anuncio publicitario. Dependiendo de dónde esté ubicado nuestro anuncio en un sitio web, en una tienda o en la vía pública, las personas le dedicarán solo unos segundos de atención, donde la marca debe esforzarse en que su mensaje sea captado en esta breve interacción.
Áreas de interés: dentro de cada pieza publicitaria encontramos distintas áreas de interés para analizar como el texto principal, logo, producto, personajes, slogan, entre otros. Dentro de cada área de interés se obtienen métricas que indican cómo se desempeñan estas áreas en cuanto a atención visual dentro de una imagen publicitaria.
Lentes de EyetrackingMapa de Calor con Eyetracking en A/B Testing
RESPUESTA GALVÁNICA DE LA PIEL (Galvanic Skin Response)
La piel revela información importante sobre las emociones que sentimos frente a distintos estímulos que tengamos en frente. Ya sean emociones positivas o negativas, mientras tengamos una reacción emocional, nuestra piel nos lo dirá.
Interesante, ¿cómo así?
Cada vez que sentimos una emoción, ya sea felicidad, nervios, sorpresa, miedo, etc, se generan cambios en la conductividad eléctrica de la piel, originados por la activación de las glándulas de sudor de nuestro cuerpo.
Con sensores de actividad electrodermal se pueden medir estas activaciones eléctricas para analizar los cambios emocionales de una persona frente a un estímulo. Por ejemplo, podemos determinar si la persona que está viendo un comercial está experimentando distintos cambios emocionales, según los niveles de activación eléctrica y sudoración de la piel.
Haciendo clic aquí, verá un caso utilizando GSR en el análisis publicitario de dos spots para el mundial Rusia 2018.
Pulsera de GSRActividad Electrodermal
CODIFICACIÓN FACIAL
Muchos recordarán la serie de televisión Lie to me, donde el Dr. Lightman, con una habilidad excepcional para identificar micro expresiones, podía reconocer si la persona estaba diciendo la verdad o sintiendo alguna emoción en particular.
La realidad no se aleja mucho de este concepto. Con software de codificación facial podemos detectar las emociones en base a micro expresiones faciales de la persona frente a un estímulo.
¿Cómo clasificamos las emociones?
El rostro de una persona puede revelar mucho sobre lo que está sintiendo en ese momento, ya sea en una conversación, un evento o frente a un video de YouTube. Estas emociones se pueden clasificar en seis principales categorías:
Felicidad
Sorpresa
Disgusto
Tristeza
Miedo
Enfado
Muchas campañas publicitarias se basan en transmitir distintas emociones para enganchar con el mensaje principal. Identificar si se está o no activando alguna emoción en particular en escenas donde se espera reacción por parte de la audiencia es vital para replantear el contenido a tiempo, evitando así una posible inversión en vano si sale al mercado y no cumple con esta conexión emocional.
Codificación facialValencias emocionales
Hay distintas maneras de analizar el comportamiento del consumidor y entender cómo reacciona ante piezas publicitarias como un banner en sitios web, un comercial de TV, un spot en la radio o un panel en la vía pública. Para entender a profundidad lo que la audiencia puede llegar a sentir o pensar de la marca, hace falta “invitarlo a la mesa” utilizando estas herramientas en el análisis publicitario.
Teletrabajo: Comparando las mejores herramientas de tareas virtuales
El teletrabajo se está convirtiendo para muchos en la nueva «normalidad». En este sentido, no es sorpresa alguna que las reuniones virtuales y herramientas de teletrabajo estén actualmente en su apogeo. A pesar de que no existe la “herramienta perfecta” para tu equipo, a continuación comparamos las herramientas de colaboración remota más usadas.
¿QUÉ SON?
Las listas de tareas virtuales permiten visualizar los pendientes de todo tu equipo y su estado de avance. De esta forma, simplifica la coordinación de trabajo y mantiene a todos informados. Estas herramientas ofrecen opciones para adjuntar archivos a tareas, colaborar en conjunto, tenerlas en versión móvil o web, chatear en la misma plataforma y mantener calendarios.
1. GOOGLE SHEETS
¿Qué es?: Trata de un servicio vía web de hojas de cálculo, realizado en tecnología AJAX Prueba gratis: Sí Precio mensual: 0 Funciones: Comunicación en tiempo real / Tablero de discusión / Manejo de calendario Calificaciones en App Store: 4.8 Plataforma web: Cloud, Windows, Android Plataforma móvil: IOS y Android
2. TRELLO
¿Qué es?: Es un software de administración de proyectos
Prueba gratis: Sí
Precio mensual: 0-9.99$
Funciones: Manejo de calendario/ Manejo de documentos/ Comunicación en tiempo real / Organización de tareas / Tablero de discusión/ Gestión de contenidos / Gestión de contactos
Calificaciones en App Store: 4.6
Plataforma web: Windows y Android
Plataforma móvil: IOS y Android
Captura de pantalla. Fuente: Trello
3. MIRO
¿Qué es?: Es una pizarra digital para el trabajo colaborativo Prueba gratis: No Precio mensual: 0 – 16$ Funciones: Videoconferencia / Manejo de documentos / Organización de tareas / Gestión de contenidos Calificaciones en App Store: 3.9 Plataforma web: Windows y Android Plataforma móvil: IOS y Android
Captura de pantalla. Fuente: Miro
4. ASANA
¿Qué es?: es una aplicación web y móvil diseñada para mejorar y optimizar la comunicación y la colaboración en equipo
Prueba gratis: Sí, para grupos de hasta 15 personas
Precio mensual: 0 – 24.99$
Funciones: Tablero de discusión / Manejo de documentos / Organización de tareas / Gestión de contenidos / Gestión de calendarios
Calificaciones en App Store: 4.7
Plataforma web: Cloud, Windows y Android
Plataforma móvil: IOS y Android
Captura de pantalla del tablero. Fuente: Asana
5. MURAL
¿Qué es?: Espacios de trabajo digitales para la colaboración visual, la inspiración y la innovación Prueba gratis: Sí Precio mensual: 0 – 24.99$ Funciones: Tablero de discusión/ Manejo de documentos/ Organización de tareas / Gestión de contenidos / Gestión de calendarios Calificaciones en App Store: 3.7 Plataforma web: Cloud, Windows y Android Plataforma móvil: IOS y Android
Captura de pantalla del tablero. Fuente: Mural (blog)
Para concluir, actualmente hay muchas opciones disponibles para que los equipos organicen sus funciones y se mantengan en una comunicación eficiente. La experiencia que se tendrá en cada una dependerá de factores como los conocimientos previos de las herramientas de teletrabajo, la dinámica del equipo, la cantidad de participantes, la cantidad de información procesada, entre otros.
En este último tiempo, el marketing digital ha tomado gran importancia en las estrategias de ventas. Este se basa en el uso de herramientas y medios digitales para generar un tipo de comunicación con el receptor y así causarle una reacción.
Por este motivo, el hecho de que el público desee siempre estar informado acerca de los nuevos productos y servicios del mercado ha hecho que la mayoría de empresas hayan tenido que adaptar sus estrategias a estas tendencias, como lo ha sido la online.
Existen distintas herramientas que han ido tomando protagonismo para optimizar y mejorar estos procesos de comunicación con el público. Son algunas que deben ser tomadas en cuenta para iniciar o incluso mejorar negocios.
1. HOOTSUITE
Hootsuite es una aplicación que ofrece el servicio de programar y utilizar todas tus cuentas de redes sociales (Facebook, Twitter, Linked In, por ejemplo) desde un solo lugar. Se pueden configurar las publicaciones, mensajes, entre otros.
La herramienta Canva está más enfocada en diseño. Ofrece plantillas decoradas para que sea más simple la edición de texto o imágenes. También se pueden hacer logos y personalizar los colores. Esta herramienta cuenta con dos versiones, una gratuita y una pagada.
Google Analytics es una herramienta gratuita que muestra toda la información sobre el rendimiento de un sitio web. Dentro de esta información se encuentran datos como por ejemplo palabras clave más utilizadas, datos sobre la audiencia que visita el sitio web, métricas de conversión, entre otros.
El principal uso de Mailchimp es enviar boletines diarios, semanales o mensuales para los suscriptores. Puede parecer simple, pero al existir una limitación de número de destinatarios en las cuentas de correo comunes, contar con Mailchimp da el beneficio de enviar a miles de personas una misma comunicación.
Esta herramienta es gratuita y muy útil para cualquier empresa que desee conocer más sobre lo que está sucediendo dentro de su industria. Muestra las tendencias en regiones de diferentes partes del mundo y en distintos idiomas.
Existen muchas más herramientas que pueden mejorar la estrategia de marketing digital, lo importante es siempre estar al tanto de ellas para poder implementar las adaptaciones correspondientes y estar actualizados con respecto a la competencia y al mercado.
