Compartimos un extracto de la siguiente nota en la que participó el director de Neurometrics, Freddy Linares, para la revista digital América Economía.
«Cuando se trata de marcas y compras, las empresas cambian continuamente su estrategia con el objetivo de no perder clientes e ir a la vanguardia. En esta línea, la empresa de comercio electrónico Amazon anunció que abrirá a fines de 2022 su primera tienda física de ropa en Los Ángeles, Estados Unidos. En esta, sin casi ningún apoyo de dependientes, las personas deberán hacer uso de la tecnología, utilizando su propio teléfono celular para escanear códigos QR o pedir ropa desde los probadores mediante pantallas táctiles, por ejemplo.
No es extraño que con el tiempo, más empresas ofrezcan experiencias híbridas a sus clientes. En 2018, el grupo español inditex hizo lo mismo, inaugurando su primera tienda “presencial para compra online”, una tienda temporal de la marca Zara en el centro comercial Westfield en Stratford, en Londres, que abrió hasta mayo de ese año, cuando la tienda principal pudo reabrir.»
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