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Eyetracking & Web Usability
El objetivo de este webinar es mostrar el impacto de la tecnología de seguimiento ocular para estudios de usabilidad web. Describiremos qué tipos de estudio se pueden hacer en web y cómo mejorar la conversión. Además, aprenderá a relacionar reportes de analítica web con los reportes de eyetracking para tomar mejores decisiones.
Temas
Introducción al eyetracking aplicado a web
Casos y aplicaciones de eyetracking en web
Interpretación de resultados
¿Quiénes deberían tomar el curso?
Analistas de áreas de investigación de mercados
Jefes de áreas de experiencia de usuario
Profesionales de áreas de marketing e innovación de empresas privadas
Consultores independientes en analítica web
¿Qué aprenderás?
Características principales de un estudio de eyetracking aplicado a web.
Casos de éxito: causa-efecto de mejoras en los procesos de conversión web.
Cómo realizar un estudio de eyetracking aplicado a web y sus principales beneficios.
¿Por qué participar?
Hoy los usuarios buscan sitios web con navegación ágil e intuitiva. El eyetracking es una herramienta que permite ver de manera objetiva el comportamiento ocular del usuario en el momento mismo de la navegación. Mediante el registro de fijaciones visuales, clics y movimiento del mouse durante toda la prueba identificaremos los principales cuellos de botella que impiden aumentar la tasa de conversión.
Requisitos
Computadora con micrófono.
Conocimiento básico de analítica web.
Acerca de nosotros
Somos un laboratorio especializado en el análisis de la experiencia del consumidor. Empleamos sensores biométricos y algoritmos de machine learning para entender con la mayor nitidez y objetividad posible los procesos de interacción de la persona frente a diversos estímulos, ya sea en un entorno online u offline.
Estas tecnologías nos permiten entender lo que motiva el comportamiento del consumidor para rediseñar nuevos servicios o plataformas digitales. Podemos ayudar a determinar cómo hacer que un producto sea más atractivo, cómo optimizar procesos, saber dónde miran las personas, con qué frecuencia, cuánto tiempo y por qué. Brindamos la experiencia y herramientas para capturar el comportamiento auténtico para así tomar decisiones críticas a través de los ojos de clientes, audiencia y colaboradores.
Fundamentos de Eyetracking
El objetivo de este webinar es conocer más sobre la utilidad, el funcionamiento y las diferentes aplicaciones de un equipo de eyetracking. Conoce los diferentes campos de aplicación y los diferentes tipos de estudio.
Temas
Campos de aplicación de un estudio de eyetracking
Funcionamiento de un equipo de eyetracking
Público objetivo
Este webinar está dirigido a quien desee aprender sobre los conceptos básicos de la investigación con eyetracking.
¿Por qué participar?
Ofrecemos un webinar de introducción al eyetracking. Aprenderás cómo funcionan los equipos, qué tipos de equipo existen y las principales diferencias entre ellos. Además, se verán los distintos campos de aplicación y qué tipos de estudio se pueden realizar.
¿Qué aprenderás?
Eyetracking: los principales campos de aplicación y sus usos más recientes.
Funcionamiento: qué equipos existen, cuáles son sus diferencias y características principales.
Somos un laboratorio especializado en el análisis de la experiencia del consumidor. Empleamos sensores biométricos y algoritmos de machine learning para entender con la mayor nitidez y objetividad posible los procesos de interacción de la persona frente a diversos estímulos, ya sea en un entorno online u offline.
Estas tecnologías nos permiten entender lo que motiva el comportamiento del consumidor para rediseñar nuevos servicios o plataformas digitales. Podemos ayudar a determinar cómo hacer que un producto sea más atractivo, cómo optimizar procesos, saber dónde miran las personas, con qué frecuencia, cuánto tiempo y por qué. Brindamos la experiencia y herramientas para capturar el comportamiento auténtico para así tomar decisiones críticas a través de los ojos de clientes, audiencia y colaboradores.
Analítica Web con Eyetracking
El análisis de los datos obtenidos con eyetrackerspermite generar mapas con representaciones visuales del comportamiento durante la navegación y previo al clic. Tomar en cuenta estos reportes puede ayudar a reducir considerablemente los potenciales problemas de navegación. Elobjetivo de este webinar es comprender el valor agregado que ofrece un estudio de eyetracking sobre analítica web. Asimismo, se mostrará la utilidad de combinar ambos.
Temas
Indicadores base obtenidos del equipo de seguimiento ocular
Mezclando eyetracking y analítica web
Público objetivo
Este webinar es para cualquier persona que quiera aprender sobre los conceptos básicos de la investigación con eyetracking. Es de utilidad que el participante conozca sobre analítica web y sus aplicaciones. El seminario es adecuado para personas del ámbito académico como el empresarial.
¿Por qué participar?
Hoy se pueden obtener datos de analítica web, pero al combinarlos con una herramienta como el eyetracking puede hacer que sus decisiones sean más precisas y eficaces. El eyetracking permite recoger datos oculares objetivos sobre cualquier estimulo visual. Aprende a combinar los datos de analítica web con los datos de eyetracking para llevar tu negocio al siguiente nivel.
¿Qué aprenderás?
Indicadores: los principales reportes visuales: heat map, gaze map y opacity map con sus respectivos indicadores: número de fijaciones, Time To First Fixation y sacádicos.
Eyetracking con analítica web: comprenderá la importancia y el valor agregado que permite sumar un estudio de eyetracking a un reporte de analítica web.
Somos un laboratorio especializado en el análisis de la experiencia del consumidor. Empleamos sensores biométricos y algoritmos de machine learning para entender con la mayor nitidez y objetividad posible los procesos de interacción de la persona frente a diversos estímulos, ya sea en un entorno online u offline.
Estas tecnologías nos permiten entender lo que motiva el comportamiento del consumidor para rediseñar nuevos servicios o plataformas digitales. Podemos ayudar a determinar cómo hacer que un producto sea más atractivo, cómo optimizar procesos, saber dónde miran las personas, con qué frecuencia, cuánto tiempo y por qué. Brindamos la experiencia y herramientas para capturar el comportamiento auténtico para así tomar decisiones críticas a través de los ojos de clientes, audiencia y colaboradores.
Cada estímulo interactúa con la memoria y con los procesos internos de determinación de significado y valor. Existen diversas maneras de interpretar cuando un estímulo genera algún tipo de impacto emocional en las personas; ya sea a través de la dilatación pupilar, el análisis de microexpresiones faciales o la conductividad de la piel.
El análisis pupilar, por ejemplo, se relaciona con los factores sicológicos que desencadenan un estímulo externo. Estudios plantean una asociación entre el interés de una persona y la dilatación pupilar. El tamaño de la pupila ha jugado un rol importante como parte de la comunicación no verbal. En Roma, por ejemplo, se empleaba la infusión producto de las hojas de la Belladona para provocar midriasis o dilatación pupilar.
Por otro lado, la lectura de la conductividad de la piel, a través de equipos bastante portátiles como pulseras, permite identificar en qué momentos de la interacción con un estímulo se presenta mayor o menor activación emocional.
Clasificamos las expresiones faciales en cada momento del proceso de experiencia del cliente con el producto o servicio. Generamos un tablero interactivo para comprender a cada individuo.
DE FORMA NATURAL
Identificamos los rostros desde diferentes ángulos para luego señalar los atributos de cada uno de ellos (género, expresión, anteojos, entre otros) de forma automática. En simultáneo es posible contrastar los rostros con una base de datos para realizar control preventivo de accesos o para identificar clientes frecuentes. Gracias a la tecnología de codificación facial y reconocimiento facial, distintos tipos de actividades sociales ahora pueden conocer mejor a sus visitantes y clientes, así como la respuesta emocional dentro del lugar de atención. El procesamiento se realiza en la nube y en tiempo real, lo cual facilita la implementación de diferentes servicios.
HISTORIA DE LA CODIFICACIÓN FACIAL
Existen diferentes investigaciones en este campo, desde Darwin con su propuesta de universalidad hasta Paul Ekman y las seis expresiones básicas (FACS).
