Hoy en día, el usuario está siempre esperando recibir una gran experiencia de interacción, por lo que la Experiencia de Usuario o User Experience (UX) deja de ser un diferencial y se convierte en parte del proceso de creación de una interfaz.
TÉRMINOS UX & UI:
- User Experience (UX) o Experiencia de Usuario en español, es aquello que las personas perciben al interactuar con un producto o servicio, enfocándose en la utilidad, usabilidad y el nivel de satisfacción del usuario.
- User Interface (UI) o Interfaz del Usuario en español, es el diseño visual que permite al usuario poder interactuar con la plataforma para que vaya de acuerdo a la Experiencia de Usuario. Es un instrumento para alcanzar un buen UX.
Esto no quiere decir que se deba dejar de contratar a especialistas en diseño UX/UI. Por lo contrario, estos especialistas ahora deben comprender mejor el negocio de sus clientes, aprender más sobre sus ventas, logística, marketing y mucho más para encontrar los posibles problemas que pueda tener el cliente y ponerse a trabajar en las soluciones más adecuadas.
EL DISEÑADOR DE PRODUCTOS ES EL NUEVO DISEÑADOR UX
Entender el panorama completo de la creación de un producto está generando especialistas más dinámicos y que son más efectivos en este proceso de creación. El Diseñador de Producto es el nuevo Diseñador UX, quien ya entendió el UX y ahora está encargado de detectar las necesidades insatisfechas, priorizar tareas y trabajar velozmente.
En Neurometrics utilizamos tecnologías como el Eyetracking para ayudar a nuestros clientes a evaluar si la experiencia de usuario es la adecuada o si necesitan un reajuste según lo que el usuario observa y cómo interactúa con un producto o servicio digital.
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